Tại Sao Marketing Crypto Lại Khó Khăn: Crypto Đang Đối Mặt Với Một Cuộc Khủng Hoảng Danh Tính
Điều này phần lớn liên quan đến chính cái tên—“crypto”—nhưng chúng ta sẽ trở lại vấn đề đó sau. Không có gì bí mật khi marketing bất kỳ thứ gì trong không gian crypto cảm giác như đang bơi ngược dòng, nhưng tại sao lại như vậy? Không chỉ là về những thuật ngữ kỹ thuật phức tạp hay những tiêu đề thi thoảng về các vụ hack và lừa đảo. Nếu bạn không phải là một NFT, một đồng coin meme, hoặc một dự án hot nhất hiện nay, chúc bạn may mắn được chú ý. Còn về việc chấp nhận đại chúng—mà theo quan điểm của tôi, đó là mục tiêu cuối cùng—thì có lẽ chúng ta nên quên nó đi trong thời điểm này.
Marketing crypto giống như cố gắng giải thích về internet vào năm 1995. Mọi người đều biết nó sẽ thay đổi thế giới, nhưng không ai có thể diễn đạt rõ ràng khi nào hay như thế nào điều đó sẽ xảy ra. Một phần lớn của thách thức là cryptocurrency có nhiều ý nghĩa khác nhau đối với nhiều người. Nó cảm giác như một bữa tiệc hỗn loạn của sản phẩm và ý tưởng. Vậy chúng ta bắt đầu từ đâu?
1. Quá Khứ: Một Khởi Đầu Mới
Không lâu trước đây, dường như ai cũng bước vào thế giới crypto với sự tò mò và phấn khích. Những người tiên phong không chỉ là những người yêu công nghệ; họ là những người chán nản với các hệ thống truyền thống, mệt mỏi với việc phải hoạt động dưới các quy tắc tài chính đã lỗi thời. Cryptocurrency đại diện cho một khởi đầu mới, một cách để kiểm soát tương lai tài chính của bản thân mà không phụ thuộc vào các ngân hàng lớn hay các tổ chức truyền thống. Chưa kể, đó là một phương tiện để thể hiện sự nổi loạn bên trong mà tất cả chúng ta đều chia sẻ. Tất nhiên, thời điểm cũng đóng vai trò quan trọng. Với lãi suất thấp và một chút tiền mặt từ các kế hoạch kích cầu, mọi người có một chút không gian để khám phá thế giới phi tập trung mới này.
2. Hiện Tại: Sự Hào Hứng Đã Biến Mất
Tiến nhanh đến ngày nay, và tình hình dường như đã thay đổi. Các cuộc khủng hoảng thị trường, thất bại dự án, và các bài báo tiêu cực đã gây ra cảm giác thất vọng cho nhiều người, trong khi công chúng trở nên ít nhất là hoài nghi. Sự hào hứng đã phai nhạt. Giờ đây, khi bạn cố gắng trình bày một điều gì đó trong không gian này, bạn đang đối mặt với một khán giả hoài nghi và phân mảnh hơn. Những động lực từng thúc đẩy mọi người tham gia—tự do tài chính, phi tập trung, thậm chí ý tưởng tích lũy tài sản cho thế hệ tiếp theo—trở nên khó khăn hơn để khai thác.
Làm thế nào để bạn thu hút một khán giả đang thất vọng hoặc, tệ hơn, thờ ơ? Đó là câu hỏi đầu tiên.
Trong những ngày đầu, các nền tảng như Telegram, Discord và Twitter là huyết mạch của marketing crypto. Cộng đồng tập hợp ở đây, các dự án công bố các sáng kiến quan trọng, và cảm giác như tất cả mọi người đều tham gia vào các cuộc thảo luận. Nhưng bây giờ thì sao? Cảnh quan truyền thông xã hội hiện giờ hỗn loạn hơn nhiều. Twitter (bây giờ được gọi một cách kỳ lạ là X) không còn là máy điều phối mạnh mẽ như trước nữa. Giống như các nền tảng khác, nó đã trở nên trầm lắng vì sự mệt mỏi kênh và thông tin quá tải.
3. Crypto Đang Đối Mặt Với Một Cuộc Khủng Hoảng Danh Tính
Vì vậy, giờ đây bạn không chỉ marketing cho một nhóm lớn. Bạn đang đối mặt với nhiều cộng đồng phân mảnh, mỗi cộng đồng có cách giao tiếp và nền tảng ưa thích riêng. Cảm giác như đang cố gắng tổ chức một bữa tiệc, nơi phân nửa khách mời đang trên Zoom, một số đang nhắn tin, và những người khác chỉ phản hồi qua ghi âm giọng nói. Chúc bạn may mắn trong việc thu hút mọi người.
Thực tế, crypto đang trải qua một cuộc khủng hoảng danh tính. Ban đầu, nó hoàn toàn xoay quanh vấn đề phi tập trung và cuộc nổi loạn chống lại tài chính truyền thống. Sau đó là DeFi, NFTs và đồng coin meme, mỗi loại đều có những người theo dõi riêng. Và bây giờ? Crypto là mọi thứ và không phải gì cả cùng một lúc.
Nó là DeFi. Nó là Web3. Nó là hợp đồng thông minh. Nó là bộ sưu tập kỹ thuật số. Nó là DAOs. Và nhiều hơn nữa. Quá nhiều ứng dụng đã dẫn đến quá nhiều câu chuyện và ưu tiên đối lập. Một nhóm muốn tập trung vào tài chính phi tập trung, một nhóm khác muốn phát triển các ứng dụng cho người tiêu dùng, và một nhóm nữa muốn tạo ra thị trường NFT lớn tiếp theo.
Vậy khi bạn cố gắng marketing nó, bạn nên kể câu chuyện nào? Bạn nên nhấn mạnh điều gì? Sự thật là, không có một câu chuyện duy nhất nào áp dụng cho toàn bộ không gian này. Bạn không thể chỉ nói “crypto là tương lai” và mong mọi người hiểu được tương lai đó trông như thế nào. Nó thật rối rắm, và một khán giả bối rối hiếm khi chuyển đổi thành khách hàng hoặc người dùng.
Trong nhiều năm, điều đã cản trở marketing crypto là mọi người thường tập trung quá nhiều vào công nghệ bản thân. Đừng hiểu lầm tôi—công nghệ rất ấn tượng. Hợp đồng thông minh, quản trị phi tập trung, giải pháp mở rộng layer hai, ZK-rollups—tất cả đều thú vị, nhưng người bình thường thì không quan tâm. Họ không muốn biết cách mà điều đó được tạo ra, họ chỉ muốn hiểu lý do tại sao nó tốt hơn những gì họ đang sử dụng.
4. Crypto Thiếu Một Tầm Nhìn Thống Nhất
Đây là nơi thách thức lớn nhất trong marketing nằm. Bạn không nên bán công nghệ; bạn nên bán tầm nhìn. Crypto có thể mang lại điều gì cho mọi người? Liệu nó có thể giải phóng họ khỏi sự kìm kẹp của các ngân hàng truyền thống? Có thể tạo ra một làn sóng sở hữu kỹ thuật số mới? Có thể cung cấp một tương lai thực sự phi tập trung, nơi mọi người có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu và tài sản của họ?
Các dự án thắng lợi trong marketing không phải là những dự án có thể liệt kê ra các từ khoá và chữ viết tắt mới nhất. Chúng là những dự án vẽ nên một tầm nhìn hấp dẫn. Nhưng phần khó khăn là: ngay cả những tầm nhìn cũng đã trở nên phân mảnh. Chúng ta đang xây dựng một hệ thống tài chính phi tập trung, hay chúng ta đang tạo ra thế hệ internet tiếp theo? Cả hai? Không phải cả hai? Sự thiếu vắng một tầm nhìn thống nhất này làm cho việc marketing càng trở nên khó khăn hơn.
5. Crypto Cần Danh Tiếng Tốt, Hỗ Trợ Cộng Đồng và Các Trường Hợp Sử Dụng Thực Tế
Bây giờ, hãy quay lại vấn đề lòng tin. Dù bạn có thích hay không, cryptocurrency có vấn đề về danh tiếng. Lừa đảo, gian lận, và các cuộc kiểm soát quy định đã để lại dấu ấn nặng nề. Ngay cả khi một dự án là hợp pháp, thật khó để thuyết phục công chúng rằng nó không chỉ là một hoạt động ngắn hạn khác. Marketing một thứ gì đó mang định kiến này luôn khó khăn.
Làm thế nào để bạn xây dựng lòng tin vào một ngành công nghiệp được biết đến với sự biến động và rủi ro? Đó lại là một cơn ác mộng trong marketing. Bạn không thể chỉ gán cho một cái gì đó “phi tập trung” và mong mọi người sẽ tin tưởng. Bạn cần có danh tiếng tốt, sự hỗ trợ của cộng đồng và các trường hợp sử dụng thực tế.
Trong những ngày đầu, marketing crypto chủ yếu là về sự hào nhoáng. Các ICO hứa hẹn sẽ thay đổi thế giới, và mọi người sẽ trở thành triệu phú. Nhưng bong bóng đã vỡ, và giờ đây mọi người trở nên thận trọng với bất kỳ điều gì nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật. Tính xác thực là chìa khóa. Mọi người muốn biết dự án của bạn thực sự có thể mang lại điều gì, chứ không chỉ là những gì nó muốn đạt được.
Vấn đề là tìm được sự cân bằng đó thật khó. Quá nhiều hào nhoáng, và bạn sẽ bị coi như một trò lừa đảo. Quá thận trọng, và bạn sẽ bị bỏ qua. Marketing trong không gian này có nghĩa là tìm ra sự cân bằng giữa sự phấn khích và độ tin cậy.
6. Quay Lại Vấn Đề Crypto Như Chính Nó
Giờ đây, hãy nói về cái tên—“crypto.” Đối với một số lượng lớn công chúng (không phải tôi, và không phải bất kỳ ai đang đọc bài viết này), nó nghe có vẻ tối tăm, bí ẩn, và thậm chí có chút nguy hiểm. Chính từ này mang theo một gánh nặng. Thật khó để marketing một thứ gì đó vẫn được xem là ngách và có phần nghi ngờ bởi công chúng. Chắc chắn, những người đam mê nhiệt thành yêu thích cái tên đó, nhưng nếu mục tiêu là chấp nhận đại chúng, chúng ta có một vấn đề về thương hiệu. Cá nhân tôi, tôi thích sử dụng thuật ngữ “blockchain” thay vì “crypto” bất cứ khi nào có thể.
Vậy tại sao marketing crypto lại khó khăn như vậy? Có nhiều lý do. Đó là một khán giả chia rẽ, một công nghệ khó giải thích, những tầm nhìn cạnh tranh, và một danh tiếng khó gột rửa.
Trong một lĩnh vực phức tạp như vậy, con đường phía trước của người marketer không hề dễ dàng, nhưng tập trung vào việc truyền tải một thông điệp chân thực, được dẫn dắt bởi tầm nhìn là bước đầu tiên để vượt qua những trở ngại này.
